Terms of Services

1. INFORMACIÓN GENERAL


La titularidad de este sitio web, www.booktaxicuba.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta la entidad Bed and Breakfast Cuba S.L (www.bandbcuba.com), provista de NIF nº B-90285719, e inscrita en: Registro Mercantil de Sevilla; y sus datos registrales son: Tomo 6263, Folio 90, Hoja SE-111162 y cuyos datos de contacto son:

Urbanización Jardín Atalaya nº2, Bloque 2, planta 3, puerta C, 41900 Camas (Sevilla) ESPAÑA.

Este documento (así como todo otro documentos que en él se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.booktaxicuba.com) y la concertación de reservas por medio de la misma (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que BookTaxiCuba desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Búsquedas y reservaciones de traslados por taxis entre aeropuertos y destinos turísticos de Cuba

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se concierte la reserva.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO


El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de Usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y/o reservas legalmente válidas.
No realizar ninguna compra o reserva falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra o reserva de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

3. TRASLADOS


Se entiende por Traslado el movimiento de uno o más pasajeros de un lugar a otro.

El traslado se realiza con un vehículo que corresponda al número de pasajeros y equipaje.

La ubicación de salida y destino debe tener una dirección particular, por ejemplo, un aeropuerto, un hotel, una casa particular o cualquier otra dirección específica dentro de los límites de la ciudad.

4. NUESTROS TAXIS


www.booktaxicuba.com no es propietario de las Taxis que oferta en su sitio web y actúa como un agente para proveedores de traslados (empresas de transporte de terceros y servicios de taxis). El contrato para la prestación de servicios de transporte se celebra entre el Cliente y el Proveedor del servicio de traslados.

Todos los taxis que ofrece www.booktaxicuba.com están debidamente autorizados por el gobierno cubano para realizar esta actividad y por lo tanto cumplen con todos los requisitos técnicos establecidos.

www.booktaxicuba.com pone a disposición de los clientes 4 categorías de taxis: Económicos, Confort, Minibús y Clásicos. Los cuales poseen aire acondiciona y cinturón de seguridad (excepto los autos clásicos).

Los conductores de los taxis poseen al menos dos años de experiencia y poseen la correspondiente licencia para el traslado de pasajeros.

5. RESERVAS


Para hacer una reserva, debe rellenar todos los campos obligatorios en el formulario de reserva en línea.

Elija una ciudad o un aeropuerto como sus lugares de origen y destino.

Elija el tipo de vehículo en el que usted desea viajar. Tenga en cuenta que todos los niños (independientemente de su edad) se cuentan como pasajeros y deben tener un asiento individual.

Introduzca los detalles de su viaje: dirección, número de vuelo, así como su información de contacto. Asegúrese de que el número de teléfono móvil que introdujo es correcto y el teléfono estará con usted en el momento de la llegada.

En este sitio web solo puede hacer una reserva a más tardar 24 horas antes de la fecha y hora de salida.

Una vez confirmada la reserva le enviaremos un Voucher de Confirmación a su dirección de correo electrónico. Por favor imprima el Voucher y preséntelo al conductor del Taxi al momento de traslado.

El cliente es responsable de la exactitud de todos los detalles del viaje. Debe verificar y asegurarse de que toda la información que proporciona es correcta y completa. En caso de fallo del traslado debido a datos incorrectos en el Voucher (por ejemplo, información de contacto, hora y lugar de recogida), no se devolverá depósito al cliente. Asegúrese de que la hora que ingrese es la hora local en Cuba.

La modalidad de reserva que se ofrece a los usuarios por www.booktaxicuba.com es la de RESERVA CONFIRMADA. Mediante este tipo de reserva, el usuario abona en el momento de realizar la reserva en el sitio web el total del costo del traslado. El importe de dicho depósito garantiza la confirmación de la reserva por parte del conductor del Taxi.

Una vez enviada su reserva y efectuado el pago del depósito correspondiente, www.booktaxicuba.com confirmará los detalles de su reserva en nombre del Conductor del Taxi mediante un Voucher de Confirmación electrónico. Los Usuarios han de verificar esos datos en cuanto reciban el mencionado correo electrónico.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de www.booktaxicuba.com con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la OLDP y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web .

6. PRECIOS



Los precios señalados en la web para la reserva de traslados en taxi son precios fijos y depende del tipo de vehículo y de la distancia entre dos lugares.

www.booktaxicuba.com se reserva el derecho de cambiar o corregir el precio de los traslados que ofrece en cualquier momento sin afectar las reservas confirmadas con anterioridad a la fecha del cambio. Los usuarios deben comprobar el precio y todos los detalles relativos a la reserva del traslado antes de confirmarla.

7. PAGO



Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito.

www.booktaxicuba.com utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza una pasarela de pago, la pasarela de pago del Banco Sabadell S.A.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, www.booktaxicuba.com no podrá confirmar la reserva con el Usuario.

Una vez que www.booktaxicuba.com reciba la reserva por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento de realizarse la reserva.

En todo caso, al hacer clic en "CONFIRMAR" el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta utilizada.

8. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES


Se pone en conocimiento del Usuario que en caso se detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su reserva en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con www.booktaxicuba.com a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).

9. CANCELACIONES


Las reservas confirmadas se podrán cancelar por los usuarios en cualquier momento hasta 48 horas antes a la fecha y hora del traslado, siempre en la hora local de Cuba.

Las reservas canceladas con más de 48 horas a la fecha y hora del traslado serán reembolsables en el 100% del depósito realizado previamente. Los reembolsos se realizan siempre en los próximos 5 días hábiles posterior a la cancelación.

Las reservas que son canceladas con menos de 48 horas a la fecha y hora del traslado no serán reembolsables.

El cliente debe informar acerca de los cambios 48 horas antes del traslado por correo electrónico enviando un mensaje a bookings@booktaxicuba.com. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de que hayan sido confirmados por un representante de soporte al cliente.

Para cancelar una reservación, el cliente debe enviar un correo electrónico a bookings@booktaxicuba.com con los detalles del traslado (número de referencia y el motivo de la cancelación).

Cualquier cambio (como la fecha y la hora del traslado, el destino, etc.) debe realizarse a más tardar 48 horas antes de que comience el traslado.

Los cambios en el tipo de vehículo y ruta pueden afectar el costo del servicio del traslado.

En caso de cambios de emergencia (menos de 24 horas antes de que comience el traslado) el cliente debe informar a su conductor. Es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con su conductor e informarle sobre los cambios (cambios de tiempo o lugar, vuelos retrasados, retrasos personalizados, etc.)

10. CONOCER AL CONDUCTOR


El conductor del taxi debe reunirse con el cliente en el lugar de recogida en el momento especificado en el Boucher de confirmación. El conductor estará sosteniendo un tablero con el nombre del cliente.

El conductor lo esperará durante 1 hora. Si dentro de este tiempo el cliente y su conductor no se presentan, la reserva será considerada cancelada.

El conductor puede contactar al cliente por teléfono móvil antes de la salida para organizar la reunión.

Si por alguna razón el conductor no puede recoger al cliente a tiempo, él debe informar al cliente por adelantado.

El cliente debe estar esperando al conductor en el punto de reunión en el momento especificado en el Voucher de Confirmación.

La información de contacto del conductor se enviará por correo electrónico con más de 48 horas a la fecha del traslado. El cliente está obligado a informar al conductor de los cambios urgentes (hora y lugar de recogida / descolgamiento, retrasos en los vuelos, etc.)

Si el conductor no se presenta en el lugar de recogida en el momento especificado en el Voucher de Confirmación dentro de 40-50 minutos y no contesta el teléfono, el traslado se considerará cancelado. A fin de recibir su reembolso, el cliente debe probar que estaba, esperando a su conductor en el momento y lugar especificado en el Voucher. Una imagen del tablero de tiempo que muestre la hora y la fecha actuales servirá como prueba aceptable. El cliente debe enviar un e-mail con todos los detalles a bookings@booktaxicuba.com

11. RESTRICCIONES


Está prohibido fumar y beber en el vehículo. En caso de violación el conductor tiene el derecho de parar el auto y pedirle que se baje.

El número de pasajeros no puede ir más allá de la capacidad de asiento del vehículo. No se permite el transporte de pasajeros adicionales. En este caso, el conductor tiene derecho a denegar el servicio. Si es así, no se devolverá depósito del pago realizado.

12. EQUIPAJE


El número de piezas de equipaje permitidas corresponde a la capacidad del vehículo elegido.

Si tiene artículos de tamaño extra con usted, es su deber informar al servicio de atención al cliente de BookTaxiCuba por adelantado por correo electrónico.

13. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.


Salvo disposición legal en sentido contrario, www.booktaxicuba.com no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Cualquier pérdida que no fuera atribuible a incumplimiento alguno por su parte, pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó la reserva.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. www.booktaxicuba.com pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de reserva, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

En general, www.booktaxicuba.com no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:


  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.



14. RENUNCIA


Ninguna renuncia de www.booktaxicuba.com a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

Ninguna renuncia de www.booktaxicuba.com a un derecho o acción legal concreta, o la falta de requerimiento por www.booktaxicuba.com del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrán, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

15. NULIDAD


Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad o juzgado competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

16. ACUERDO COMPLETO


Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y www.booktaxicuba.com en relación con las condiciones de reserva y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

17. PROTECCIÓN DE DATOS


La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a www.booktaxicuba.com en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos. Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN


El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con las reservas realizadas por medio del sitio web por el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

19. QUEJAS Y RECLAMACIONES


El Usuario puede hacer llegar a www.booktaxicuba.com sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, www.booktaxicuba.com dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a www.booktaxicuba.com en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).